크레딧리포트 오류 2배 급증

02/22/24

크레딧리포트 오류가 지난 2021년 이후 두 배 이상 증가한 것으로 집계됐습니다.

소비자들의 주의가 요구되고 있습니다.

최근 소비자금융보호국의 보고서에 따르면, 지난해 크레딧리포트 오류에 대한 불만 접수 건수는 무려 64만5000건에 달했습니다.

2021년의 30만8000건에 비해 약 109%나 급증한 수치입니다.

이런 불만의 대부분은 잘못된 개인 정보와 대출 정보, 그리고 연체 기록 오류 등으로 나타났습니다.

소비자 권익을 옹호하는 단체인 워크머니의 수석 대변인은 크레딧리포트는 대출 가능 여부, 대출 이자 설정 뿐 아니라 직장이나 아파트를 구할때도 매우 중요하다고 강조하며, 오류로 인해 신용 조회가 제대로 이루어지지 않거나 크레딧 점수가 떨어질 경우 재정적으로 손해를 입을 수 있다고 경고했습니다.

컨수머리포트의 정책 분석가는 크레딧리포트 오류 증가의 원인으로 소비자들이 전보다 크레딧리포트를 더 자주 확인하면서  오류가 더 많이 발견되는 것이거나 금융기관이나 신용정보기관이 정보를 신속하게 업데이트하지 않아 발생하는  시스템적 오류를 지적했습니다.

크레딧리포트에서 오류를 발견했을 때는 크레딧보고 신용평가 업체에 분쟁을 제기하고, 수정에 필요한 증빙 서류를 준비해 오류 수정 요청서를 작성해야 합니다.

이 과정에서 자료 사본을 만들어 보관해야하고, 이후에도 분쟁이 해결되지 않으면 소비자금융보호국에 불만을 제기할 수 있습니다.

전문가들은 정기적으로 크레딧리포트를 확인해 오류 여부를 파악하는 것이 신용 점수 유지와 신분 도용 방지에 도움이 된다고 조언했습니다.

에퀴팩스, 익스피리언, 트랜스유니온 등 3대 신용평가 업체는 매주 한 번씩 크레딧리포트를 확인할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.

크레딧리포트 오류로 인한 문제는 누구에게나 발생할 수 있기 때문에, 주기적인 확인과 적극적인 대응이 당부되고 있습니다.