뉴욕시 종합 민원 포털 '마이시티' 론칭

04/03/23

뉴욕시가 종합 민원 포털 사이트 '마이시티’를 론칭했습니다.

현재는 차일드 케어 지원 신청과 자격 검사, 결과 등을 조회할 수 있는데, 앞으로는 서비스를 더 확대해 나가겠다는 방침입니다. 

뉴욕시가 시정부의 주요 서비스와 혜택 등에 대한 신청 및 결과를 조회할 수 있는 종합 민원 포털 사이트 '마이시티'를 론칭했습니다. 

에릭 아담스 뉴욕시장은 "24시간 연중무휴로 바쁘게 생활하는 뉴요커들이 시정부 서비스에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 사용자 친화적인 인터페이스를 구축했다"고 밝혔습니다.

웹사이트는 인터넷만 연결돼 있다면 누구든지 컴퓨터·휴대폰을 활용해 접속이 가능합니다.

또 뉴욕시 신분증(IDNYC)이나 개인 e메일로 간단하게 가입할 수 있습니다.

출시 첫 단계인 마이시티는 새롭게 개선된 차일드케어 지원 신청과 지원자격 검사, 결과 조회 등을 제공하고 있습니다.

웹사이트는 또 한국어를 포함해 뉴욕시에서 가장 많이 쓰이는 10개 언어로 번역 서비스를 제공해 영어실력이 다소 부족한 이민자들에게도 접근성을 보장하고 있습니다.

이어 현재 뉴욕시가 제공하고 있는 소기업 소유주 및 구직자를 위한 뉴욕시 정부의 기존 서비스들도 링크를 통해 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다.  

아담스 시장은 향후에는 마이시티 포털에서 저소득층 식비 지원과 세제 혜택 등 시정부의 다른 서비스 제공이 가능하도록 단계별로 서비스를 확대해 나갈 것이라고 밝혔습니다.

다만 뉴욕타임스(NYT)는 아담스 시장이 2021년 시장선거 때부터 공약 중 하나로 내걸었던 마이시티 포털이 출범까지 15개월이나 걸리면서 시행 시점이 늦어진 데다 현재 지원되는 서비스가는 차일드케어에 국한돼 아쉬움이 있다고 평가했습니다.